«Развитие государственного управление: Повышение качества оказания государственных услуг»

Актуальность вопроса качественного оказания государственных услуг объясняется тем, что государственные услуги охватывают все сферы и весь период жизнедеятельности человека. Ежегодно государственные услуги становятся все более востребованными. Повышение интереса к данной сфере привело к необходимости ее урегулирования на законодательном уровне.

15 апреля 2013 года был принят Закон Республики Казахстан «О государственных услугах». Данный Закон определяет основные понятия в сфере оказания государственных услуг, а так же устанавливает права услугополучателей, права и обязанности услугодателей. Для улучшения качества оказания государственных услуг организуются различные курсы, семинары.

В рамках повышения качества оказания государственных услуг в сфере специального образования, с 13-15 августа текущего года руководитель КГУ «Межрайонной ПМПК, г. Кокшетау» Ескендирова С.Б. прошла обучение в ТОО «ФИРМА КОНСТРУКТИВНОЕ РЕШЕНИЕ» на тему: «Развитие государственного управление: Повышение качества оказания государственных услуг». В ходе семинара были затронуты следующие темы:

- Законодательство Республики Казахстан в сфере государственных услуг;

-анализ коррупционных рисков при оказании государственных услуг;

- внутренний контроль качества оказания государственных услуг.      

Также организаторами семинара были проведены тренинги на стрессоустойчивость и разрешение конфликтных ситуаций при оказании государственных услуг. Подведением итогов семинара стало проведенное комплексное тестирование и торжественное вручение сертификатов о прохождении обучающего семинара.

 Руководитель Ескендирова С.Б.